In der vorliegenden Studie wurden die Faktoren, die die Einführung von ERP in jordanischen KMUs beeinflussen, sowie die moderierende Wirkung der EU auf die genannten Beziehungen untersucht. Trotz umfangreicher Forschung zur Einführung von ERP haben sich nur wenige Studien speziell auf die Auswirkungen externer institutioneller Einflüsse oder den moderierenden Effekt der EU bezogen. Die Ergebnisse der aktuellen Studie haben mehrere theoretische und praktische Implikationen in den Bereichen ERP und KMU.
- Theoretische Implikationen
Wie bereits erwähnt, zeigt die vorhandene Literaturübersicht, dass, obwohl der Einführung verschiedener IT/IS-Technologien viel Aufmerksamkeit geschenkt wurde, nur sehr wenig speziell mit dem ERP-Bereich in Verbindung gebracht wurde. Folglich bot die aktuelle Studie ein validiertes Modell für Forscher in Bezug auf die Antezedenzien der ERP-Adoption. Aus diesem Grund bestätigte unsere Forschung die Nützlichkeit der Integration der INT-Theorie und der Kontingenztheorie für Studien auf der Organisationsebene im Kontext von ERP, die als Leitfaden für die Realisierung der Einführung von ERP dienen. Die aktuelle Studie erweiterte auch frühere Arbeiten hinsichtlich der Bewertung des moderierenden Effekts der EU auf die Beziehungen zwischen externen Faktoren und ERP-Adoption, der nicht berücksichtigt wurde (über den direkten Effekt solcher Beziehungen hinaus). Die Einbeziehung der INT-Theorie und der Kontingenztheorie in ein einziges Forschungsmodell, um die Adoption anderer Arten von Technologien zu erforschen, kann die Erklärungs- und Vorhersagekraft beider Theorien erhöhen und darüber hinaus Ergebnisse hervorbringen, die sowohl Praktikern als auch Wissenschaftlern dienen.
- Praktische Implikationen
Im Hinblick auf praktische Beiträge können KMU-Manager und -Praktiker, Branchenführer und politische Entscheidungsträger, die den Wunsch haben zu verstehen, warum jordanische KMU bei der ERP-Einführung hinter ihren größeren Pendants zurückbleiben, von den Ergebnissen dieser Studie profitieren. Da die Befragten angaben, dass die EU eine unbedeutende Rolle als bedingter Effekt auf die Beziehungen zwischen institutionellen Faktoren und der ERP-Einführung spielte, legt die aktuelle Studie nahe, dass sich die Leistung von KMUs verbessert, wenn sie ERP-Systeme einführen, unabhängig von den Herausforderungen, die sich aus dem Grad der Ungewissheit ergeben, den die Unternehmen erleben. Daher sollten KMU-Manager die Entscheidung zur ERP-Einführung proaktiver treffen, da sie ein größeres Potenzial haben, Vorteile aus ERP zu ziehen. Genauer gesagt wird erwartet, dass sie innovativer, proaktiver und sensibler gegenüber den Strategien ihrer Konkurrenten und den Bedürfnissen ihrer KMUs sind. Darüber hinaus erleichtert das entwickelte und validierte Modell KMU-Managern die Identifizierung der Faktoren, die bei der Förderung der ERP-Einführung eine größere Bedeutung haben. Das vorgeschlagene Modell kann ihnen helfen, sich auf die potenziellen Vorläufer der ERP-Einführung zu konzentrieren, die sie bisher möglicherweise ignoriert haben. Dies kann sie dabei unterstützen, die Auswirkungen und Werte von ERP einzuschätzen und ihnen dabei helfen, ihre
Entscheidungsfindung über ERP-Initiativen.
Aus der Perspektive der politischen Entscheidungsträger können die Ergebnisse dieser Studie ihnen die Möglichkeit bieten, die tatsächliche Einführung und Implementierung von ERP-Systemen mit der Wertschöpfung des Unternehmens zu verbinden. Staatliche Stellen können auch eine wichtigere Rolle spielen, indem sie Unterstützung leisten und ein Bewusstsein bei KMUs schaffen sowie ihnen helfen, Zugang zu ERP-Technologien zu erhalten. Die jordanische Regierung muss das Bewusstsein in den KMUs in Bezug auf die Wahrnehmung der Bedeutung der ERP-Einführung verbessern. Diese Firmen müssen möglicherweise dazu ermutigt werden, sich mehr für die ERP-Einführung zu engagieren. Eine Empfehlung lautet daher, eine umfassende Kampagne über die Bedeutung von ERP für KMU durchzuführen und vorzubereiten. Diese Kampagne könnte in Form von Seminaren, Schulungen, Publikationen und Expertenbesuchen durchgeführt werden. Auf der anderen Seite sollten auch die Regierungen die KMUs dazu anregen, ERP zu übernehmen. Die Vorteile der ERP-Nutzung sind vielfältig, wie z.B. Kostenreduzierung, Qualitäts-, Produktivitäts- und Kundendienstverbesserungen, bessere Entscheidungsfindung und Planung, besseres Ressourcenmanagement und organisatorische Befähigung. Darüber hinaus können die Ergebnisse der vorliegenden Studie das Potenzial von Softwareentwicklern erhöhen, neue Entwicklungen vorzunehmen oder neue Datenmodelle der ERP-Systeme zu erstellen, die die komplexen Notwendigkeiten von KMU in Jordanien unterstützen. In Anbetracht der Tatsache, dass die ERP-Einführung/-Implementierung möglicherweise als eine unsichere Investition von Organisationen betrachtet wird, können die Ergebnisse dieser Studie den Eigentümern/Managern helfen, eine Kompromisssituation zwischen der Flexibilität von ERP-Systemen und der Effizienz ihrer Einführung und Implementierung anzunehmen. Eine weitere wesentliche Implikation, die sich aus den Ergebnissen der vorliegenden Studie ergibt, ist die Ausrichtung auf ERP-Anbieter. Diese Studie bietet Einblicke in Faktoren, die signifikant mit der ERP-Adoption verbunden sind. Mit diesen Ergebnissen können ERP-Anbieter, die die ERP-Adoption fördern und ermutigen wollen, die Auswirkungen von MP in Betracht ziehen, indem sie für potenzielle oder anvisierte Adopter hervorheben, dass andere (KMU-)Wettbewerber solche Systeme erfolgreich und effektiv eingeführt haben. Die Veröffentlichung von Erfolgsgeschichten, Fallstudien, Schulungskursen und Seminaren kann als effektives Instrument zur Erreichung dieser Ziele dienen. Die Anbieter können eine effizientere und effektivere Werbestrategie für ihre ERP-Systeme entwickeln; ebenso könnten sie ihre Aufmerksamkeit stärker darauf richten, die Eigentümer/Manager von KMUs vom Potenzial der ERP-Systeme zu überzeugen und wie sie ihre Vorteile durch die Einführung des ERP-Systems maximieren können. Eine solche Anstrengung würde dem Ziel dienen, die Bedenken und Unsicherheiten der Manager bezüglich der ERP-Einführung zu verringern.
Referenzen und Open Access Hinweis
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Lutfi, A. Investigating the Moderating Role of Environmental Uncertainty between Institutional Pressures and ERP Adoption in Jordanian SMEs. J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2020, 6, 91. https://doi.org/10.3390/joitmc6030091
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