Amazon stoppt Feldtests und reduziert die Arbeit an Scout, seinem Roboterprogramm für die Hauszustellung

Amazon stellt seine Arbeit an Scout, dem Paketlieferroboter, der wie eine Kühlbox auf Rädern aussieht, ein.

“Während unseres begrenzten Feldtests für Scout haben wir daran gearbeitet, ein einzigartiges Liefererlebnis zu schaffen, haben aber durch das Feedback gelernt, dass es Aspekte des Programms gab, die nicht den Bedürfnissen der Kunden entsprachen”, sagte ein Amazon-Sprecher. “Aus diesem Grund beenden wir unsere Feldtests und richten das Programm neu aus. Während dieser Übergangsphase arbeiten wir mit unseren Mitarbeitern zusammen und vermitteln ihnen offene Stellen, die am besten zu ihren Erfahrungen und Fähigkeiten passen.”

Bloomberg berichtete zuerst am Donnerstag über die Nachricht und stellte fest, dass etwa 400 Personen im Scout-Team arbeiteten.

Amazon begann mit der Einführung von Scout im Jahr 2019 mit Tests im Raum Seattle und expandierte später nach Südkalifornien, Atlanta und Franklin, Tennessee.

Die Roboter folgten autonom ihrer Lieferroute und wurden während der Tests von einem “Amazon Scout Ambassador” begleitet.

“Wir freuen uns, Amazon Scout in unserem wachsenden Angebot an innovativen Lieferlösungen für Kunden willkommen zu heißen, und wir freuen uns darauf, die Lehren aus dieser ersten Nachbarschaft zu ziehen, damit Amazon Scout im Laufe der Zeit noch mehr Nachhaltigkeit und Komfort für Kundenlieferungen bieten kann”, schrieb Amazon in einem Blogpost zur Einführung von Scout im Jahr 2019.

Sean Scott, ein langjähriger Amazon-Führungskraft, der zuletzt Vice President von Scout war, verließ das Unternehmen im Januar 2021.

Es gibt eine Reihe von Start-ups, die Gehwegroboter für die “letzte Meile” der Zustellung entwickeln, darunter Starship Technologies, Nuro, Serve Robotics, Coco, Tortoise und viele andere.

Amazon beendete kürzlich die Arbeit an Glow, seinem Videotelefoniegerät für Kinder, und stellte Amazon Care, seinen Erstversorgungsdienst, ein.

Amazon sagte Anfang des Jahres, es sei entschlossen, die Kosten in den Griff zu bekommen und sein Verbrauchergeschäft wieder rentabel zu machen, nachdem es seine Fulfillment-Kapazität verdoppelt und Hunderttausende von Mitarbeitern eingestellt hatte, um die Nachfrage während der Pandemie zu decken.

Einem Bericht der New York Times vom Dienstag zufolge verhängt das Unternehmen einen Einstellungsstopp für Unternehmensfunktionen in seinem Einzelhandelsgeschäft und schließt sich damit anderen Unternehmen wie Meta und Google an, die ihre Budgets im Zuge des allgemeinen Wirtschaftsabschwungs kürzen.