Caravel, eine Plattform für Konversationsintelligenz, wurde von Commsor übernommen, einem 2019 gegründeten Unternehmen mit Sitz in New York, das Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Online-Communities unterstützt.
Caravel mit Sitz in Portland, Oregon, wurde 2018 gegründet, um mithilfe von KI Echtzeit-Einsichten aus der Kundenkommunikation zu gewinnen. Es war eines von zehn Start-ups in der 2020 Techstars Seattle Accelerator-Kohorte.
Die Vereinbarung wird Commsor dabei helfen, sofortige Berichte über Diskussionsthemen in der Community, Einblicke in die voraussichtliche Mitgliederaktivität und personalisiertes Engagement für Mitglieder zu erstellen.
Die Nutzer von Caravel können Caravel weiterhin als unabhängigen Dienst nutzen.
„Die Übernahme von Commsor bietet uns die Möglichkeit, die Zukunft der Community maßgeblich zu beeinflussen, indem wir unsere hochmodernen NLP-Lösungen in ein Unternehmen einbringen, das führend im Bereich des Community-Wachstums ist“, so Maxwell Folley, CEO und Gründer von Caravel, in einer Erklärung gegenüber GeekWire. Die finanziellen Bedingungen der Übernahme wurden nicht bekannt gegeben.
Commsor hatte zuvor Meetsy im Juni 2021 und Port im September übernommen. In einer von Atomico geleiteten Serie-B-Runde Anfang dieses Jahres hat das Unternehmen 50 Millionen Dollar aufgebracht. Das Unternehmen beschäftigt sechs Mitarbeiter, die zu Commsor wechseln werden.
Commsor ähnelt dem Startup Common Room aus Seattle, das bei den GeekWire Awards als Startup des Jahres ausgezeichnet wurde und im März 52 Millionen Dollar einnahm.
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